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GARANTÍA

La ley establece un plazo de dos años para que el cliente tenga derecho a reclamar una falta de conformidad de un producto o instalacion.

Si el defecto se detecta durante los primeros 6 meses desde la compra, se presume que la anomalia ya existía cuando lo compró y el consumidor no tiene que probar nada. Sin embargo, si se detecta pasados 6 meses y en casos dudosos, el fabricante podría exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía.

El cliente tendrá derecho a reclamar si:

– El producto no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor.  

– El producto no sirve para los usos que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo.

– El producto no es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado.

– El producto no presenta la calidad y el comportamiento esperados, teniendo en cuenta las declaraciones públicas(publicidad,folletos,etiquetado, …) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.

Podrá anularse la garantía de un producto por:

– Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente.  

– Problemas ocasionados por sobretensiones o sobre intensidades eléctricas.

– Problemas ocasionados por golpes o excesiva presión sobre alguna parte del producto.

LOPD

De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados de InstalacionesElectricasJM.

La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por InstalacionesElectricasJM.

Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

InstalacionesElectricasJM asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.    

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